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クレーム ニ ツヨク ナケレバ イリョウ ワ マモレナイ
クレームに強くなければ医療は守れない! / 尾内康彦著
(患者トラブルを解決する「技術」 : やさしいだけじゃ医療は守れない! / 尾内康彦著 ; . 続)

データ種別	図書
出版者	[東京] : 日経BP社
出版者	東京 : 日経BPマーケティング (発売)
出版年	2018.5
形態	359p ; 21cm
別書名	異なりアクセスタイトル:クレームに強くなければ医療は守れない
著者標目	尾内, 康彦 <オノウチ, ヤスヒコ>
件　名	NDLSH:病院管理 NDLSH:苦情処理
分　類	NLM:WX 159 NLM:W 85 NDC9:498.163 NDC10:498.163 NDLC:EG231
書誌ID	LT01003536

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