クレーム タイオウ ノ ジッサイ
クレーム対応の実際 / 中森三和子, 竹内清之著
(日経文庫 ; 797)
| データ種別 | 図書 |
|---|---|
| 出版者 | 東京 : 日本経済新聞社 |
| 出版年 | 1999.11 |
| 形態 | 170p ; 18cm |
| 著者標目 | 中森, 三和子(1949-) <ナカモリ, ミワコ> 竹内, 清之(1956-) <タケウチ, キヨユキ> |
| 件 名 | BSH:販売管理 BSH:苦情処理 |
| 分 類 | NDC:330.8 |
| 書誌ID | LT00648109 |
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| 状 態 | 巻 次 | 所 在 | 請求記号 | 資料番号 | ISBN | 刷 年 | コメント | 利用注記 | 予約・取寄 | お薦めの本 | 自動書庫 | 付録注記 |
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中央自動書庫 | 330.8/N73/797 | 1100114330000 | 9784532107970 |
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書誌詳細を非表示
| 本文言語 | 日本語 |
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| NCID | BA4393223X |
| 巻冊次 | ISBN:4532107970 |
目次／あらすじ