ブランドリュウ コキャク サービス : コキャク マンゾク オ コエル サベツカ ニヨル サービス カクシン
ブランド流顧客サービス : 顧客満足を超える差別化によるサービス革新 / ジャネル・バーロウ, ポール・スチュワート著 ; 砂野吉正訳
| データ種別 | 図書 |
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| 出版者 | 東京 : 生産性出版 |
| 出版年 | 2006.12 |
| 形態 | 221p : 挿図 ; 22cm |
| 別書名 | 原タイトル:Branded customer service 標題紙タイトル:The new competitive edge |
| 著者標目 | Barlow, Janelle, 1943- Stewart, Paul 砂野, 吉正 <イサノ, ヨシマサ> |
| 件 名 | BSH:ブランディング BSH:サービス |
| 分 類 | NDC9:675 |
| 書誌ID | LT00746417 |
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| 状 態 | 巻 次 | 所 在 | 請求記号 | 資料番号 | ISBN | 刷 年 | コメント | 利用注記 | 予約・取寄 | お薦めの本 | 自動書庫 | 付録注記 |
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中央4F 図書 | 675/B21/1 | 2000000059142 | 9784820118411 |
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中央4F 図書 | 675/B21/1 | 2000000060159 | 9784820118411 |
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書誌詳細を非表示
| 本文言語 | 日本語 |
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| NCID | BA79649671 |
| 巻冊次 | ISBN:4820118412 |
目次／あらすじ