キギョウ ノ タメ ノ クレーム ショリ ト アクシツ クレーマー エノ タイオウ
企業のためのクレーム処理と悪質クレーマーへの対応 / 森山満著
| データ種別 | 図書 |
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| 出版者 | 東京 : 商事法務 |
| 出版年 | 2002.11 |
| 形態 | 2, 8, 191p ; 19cm |
| 著者標目 | 森山, 満(1956-) <モリヤマ, ミツル> |
| 件 名 | BSH:販売管理 BSH:苦情処理 |
| 分 類 | NDC9:673.3 |
| 書誌ID | LT00658195 |
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| 状 態 | 巻 次 | 所 在 | 請求記号 | 資料番号 | ISBN | 刷 年 | コメント | 利用注記 | 予約・取寄 | お薦めの本 | 自動書庫 | 付録注記 |
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中央4F 図書 | 673.3/MO73/1 | 0112949360000 | 9784785710279 |
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書誌詳細を非表示
| 本文言語 | 日本語 |
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| NCID | BA6013320X |
| 巻冊次 | ISBN:4785710276 |
目次／あらすじ