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ジッセンテキ クレーム タイオウ : クレーム ワ コキャク カラ ノ コウイテキナ エール ダ
実践的クレーム対応 : クレームは顧客からの好意的なエールだ! / 武田哲男著

データ種別	図書
出版者	東京 : 産業能率大学出版部
出版年	2006.8
形態	231p : 挿図 ; 19cm
別書名	異なりアクセスタイトル:クレーム対応 : 実践的 : クレームは顧客からの好意的なエールだ
著者標目	武田, 哲男 <タケダ, テツオ>
件　名	NDLSH:苦情処理
分　類	NDC9:673.3
書誌ID	LT00734216

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