Performance analysis and optimization of inbound call centers / Raik Stolletz
(Lecture notes in economics and mathematical systems ; 528)
| データ種別 | 図書 |
|---|---|
| 出版者 | Berlin ; Tokyo : Springer |
| 出版年 | c2003 |
| 形態 | x, 219 p. : ill. ; 24 cm |
| 著者標目 | *Stolletz, Raik |
| 件 名 | LCSH:Call centers -- Management
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LCSH:Call centers -- Mathematical models 全ての件名で検索 |
| 分 類 | NDC:331.19 LCC:HE8788 DC21:658.8/12 |
| 書誌ID | LT00665024 |
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| 状 態 | 巻 次 | 所 在 | 請求記号 | 資料番号 | ISBN | 刷 年 | コメント | 利用注記 | 予約・取寄 | お薦めの本 | 自動書庫 | 付録注記 |
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中央自動書庫 | 331.19/L49/528 | 0113110030100 | 9783540008125 |
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理学部分室開架 | 331.19/L49/528 | 0113123030100 | 9783540008125 |
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書誌詳細を非表示
| 本文言語 | 英語 |
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| 一般注記 | Bibliography: p. [213]-219 |
| NCID | BA61947046 |
| 巻冊次 | ISBN:3540008128 |
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