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Getting it right! : creating customer value for market leadership / Philip Weinzimer

データ種別	図書
出版者	New York : J. Wiley
出版年	c1998
形態	xxvii, 340 p. : ill. ; 24 cm
著者標目	*Weinzimer, Philip
件　名	LCSH:Customer services -- Management 全ての件名で検索 LCSH:Consumer satisfaction LCSH:Market share
分　類	NDC:675.2 LCC:HF5415.5 DC21:658.8/12
書誌ID	LT00555777

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状　態	巻　次	所　在	請求記号	資料番号	ISBN	刷　年	コメント	利用注記	予約・取寄	お薦めの本	自動書庫	付録注記
		中央自動書庫	675.2/W55-5/1	0111418590100	9780471291886				予約・取寄				予約・取寄

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本文言語	英語
一般注記	Bibliography: p. 329-332 Includes index
NCID	BA39885089
巻冊次	ISBN:0471291889

目次／あらすじ